Política de Privacidad
1) Introducción
ECODING E.I.R.L. (sitio web: https://ecoding.pe y https://ecoding.dev) es una empresa peruana dedicada a servicios tecnológicos y desarrollo de software. Esta Política explica cómo tratamos los datos personales de usuarios, clientes y visitantes de nuestros sitios, aplicaciones y servicios (“Servicios”), conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS), y, cuando corresponda, a estándares internacionales (p. ej., RGPD).
Al usar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas. Si no está de acuerdo, puede abstenerse de utilizarlos o ejercer sus derechos.
2) Responsable y contacto
Responsable del tratamiento: ECODING E.I.R.L. (Perú). Para consultas o ejercicio de derechos, escriba a hola@ecoding.pe.
Mantenemos la información corporativa detallada (domicilio/telefonía) fuera de este documento por razones de mínima divulgación. Está disponible bajo requerimiento legítimo.
3) Alcance
- Visitas y navegación en nuestros sitios y landing pages.
- Uso de APIs, paneles, integraciones y software provisto por ECODING.
- Relaciones contractuales, preventa, posventa y soporte.
- Facturación electrónica y comunicaciones operativas.
4) Bases legales del tratamiento
Ejecución de contrato
Proveer, mantener y mejorar Servicios; soporte y atención de incidencias.
Obligación legal
Emisión de comprobantes, obligaciones tributarias y contables.
Interés legítimo
Seguridad, prevención de fraude, mejora de calidad y experiencia.
Consentimiento
Marketing propio, cookies no esenciales y ciertos formularios. Revocable en cualquier momento.
5) Datos que recopilamos
5.1. Proporcionados por usted
- Identificación y contacto: nombre, correo; opcionalmente empresa y RUC.
- Datos comerciales: consultas, órdenes, contratos, tickets.
- Pagos: referencias de pago o tokens (gestionados por pasarela certificada).
- Credenciales para integraciones (limitadas y revocables).
5.2. Generados por el uso
- Datos técnicos: IP, dispositivo, sistema operativo, navegador.
- Logs y métricas: rendimiento, eventos, trazas de error.
- Cookies y tecnologías similares (ver Sección 10).
5.3. De terceros
- Proveedores de alojamiento, analítica, mensajería o pagos (encargados).
- Fuentes públicas y registros administrativos, cuando aplique.
No solicitamos categorías especiales (salud, ideología, etc.). Si llegaran por error, aplicaremos supresión razonable.
6) Cuentas, registro y compras (si corresponde)
- Registro: almacenamos su usuario y correo, y los datos adicionales que añada a su perfil. Puede ver/editar/eliminar su información (salvo campos técnicos o históricos necesarios).
- Compras/licencias: códigos de compra, vigencias y relación con su usuario para habilitar descargas, soporte y otros servicios.
- Soporte: sus tickets incluyen los datos que usted envía. Solicitamos consentimiento en cada envío.
7) Formularios, comentarios y contacto
- Comentarios/foros: podemos registrar el contenido que envía y metadatos técnicos (p. ej., IP/UA) para prevenir abuso y spam.
- Contacto: lo enviado por formularios llega a nuestro correo corporativo; lo usamos solo para atención y no para marketing, salvo consentimiento.
8) Contenido incrustado y servicios de terceros
Nuestras páginas pueden incluir contenido o widgets incrustados (por ejemplo: video, mapas, redes sociales). Esos servicios pueden recopilar datos, usar cookies y realizar seguimiento conforme a sus propias políticas, aplicables únicamente tras su consentimiento cuando sea requerido.
| Servicio | Finalidad típica | Notas de privacidad |
|---|---|---|
| YouTube/Vimeo | Reproducción de video incrustado | Puede registrar interacción. Respeta consentimiento previo cuando aplique. |
| Google Maps | Mostrar mapas y rutas | Puede leer ubicación aproximada y cookies del servicio. |
| Redes sociales | Mostrar feeds o botones | Sin cookies hasta consentimiento. Se aplican sus políticas. |
La lista es referencial y varía según las integraciones activas.
9) Analítica y medición
Podemos utilizar herramientas de analítica para comprender el uso del sitio y mejorar la experiencia. Configuramos dichas herramientas con minimización de datos (p. ej., anonimización de IP cuando sea posible) y respetamos su elección de opt-out o preferencias en el banner de consentimiento.
10) Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para:
- Esenciales: funcionamiento, seguridad y autenticación.
- Preferencias: idioma, interfaz y recordatorios.
- Analíticas: medición de tráfico y rendimiento.
- Marketing: contenidos personalizados (solo con consentimiento).
Los nombres exactos de cookies dependen de la plataforma y plugins habilitados. Ejemplos ilustrativos:
| Nombre | Tipo | Finalidad | Vigencia |
|---|---|---|---|
| session_id / PHPSESSID | Esencial | Mantener sesión activa | Sesión |
| cf_clearance / _cf* | Esencial | Protección y CDN | Variable |
| _ga / _gid | Analítica | Métricas de uso | Variable |
| consent_choice | Preferencia | Recordar decisiones de cookies | 6-12 meses |
Puede administrar cookies desde el banner (si aplica) o desde su navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar ciertas funciones.
11) Seguridad
- Transmisión cifrada (TLS) y controles de acceso.
- Registro de eventos y auditorías razonables.
- Segmentación de ambientes y políticas internas de confidencialidad.
Ninguna plataforma es infalible. En caso de incidente, aplicaremos procedimientos de respuesta y notificación conforme a la ley.
12) Encargados y transferencias
Para operar los Servicios, trabajamos con proveedores encargados (alojamiento, correo, pagos, analítica, mensajería). Sus obligaciones se regulan mediante acuerdos de tratamiento y cláusulas de seguridad.
- Ubicación de datos: los datos pueden alojarse dentro o fuera del Perú. Adoptamos salvaguardas contractuales y técnicas para transferencias internacionales.
- Autoridades: podremos atender requerimientos válidos conforme a la normativa aplicable.
13) Conservación
Guardamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades descritas y, luego, por los plazos de prescripción o exigencias legales/contractuales. Implementamos políticas de depuración periódica.
14) Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si considera que un menor nos proporcionó datos, solicite la supresión en hola@ecoding.pe.
15) Derechos de los titulares (ARCO y otros)
Puede ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como solicitar revocación del consentimiento y limitación del tratamiento, escribiendo a hola@ecoding.pe. Incluya su nombre completo, documento identificatorio y detalle de la solicitud.
Responderemos dentro de plazos legales. También puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
16) Acceso interno y de terceros a sus datos
- Acceso interno: personal autorizado bajo confidencialidad y principio de mínima necesidad.
- Acceso de proveedores: limitado a la prestación del servicio contratado y bajo obligaciones de seguridad.
- No vendemos su información personal.
17) Comunicaciones seguras y gestión de incidentes
Utilizamos TLS/HTTPS en nuestras propiedades. Si ocurriera una violación de seguridad que implique riesgo, activaremos el plan de respuesta, contención y, si corresponde, la notificación a titulares y autoridades.
18) Enlaces y sitios de terceros
Nuestro sitio puede enlazar a páginas de terceros. No controlamos sus prácticas y no somos responsables por sus políticas. Revise las políticas de privacidad y términos de dichos sitios.
19) Divulgación por requerimientos legales
Podremos divulgar información cuando, de buena fe, consideremos que es razonablemente necesaria para cumplir una obligación legal, atender una orden válida o proteger derechos, seguridad o integridad de los Servicios y usuarios.
20) Cambios a esta Política
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente y, de ser sustanciales, podremos notificar a través de medios razonables.
21) Consentimiento
Al marcar casillas de aceptación, continuar navegando tras mostrar el banner de cookies o proveer datos voluntariamente, usted declara haber leído esta Política y otorga su consentimiento para los tratamientos que así lo requieran. Puede revocarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo escribiendo a hola@ecoding.pe.